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客户服务介绍

我们的服务

   

欢迎进入农银汇理基金管理ub8优游平台客户服务专栏,ub8优游平台ub8优游平台秉承持ub8优游平台人利益至上、诚信规范至上的理念,力求为投资者提供全方位、多样化的理财服务。

ub8优游平台对于网站注册用户或基金持ub8优游平台人,我们力求为您提供最贴心、最专业的服务。

一、网站服务  

我们的网址是http://hsyzlj.comub8优游平台,我们通过网站为您提供以下服务:

(一)个人账户查询服务    

您在使用基金账号登录后,可以查询您的基金持ub8优游平台情况、分红信息和交易记录,也可以更改您的邮件地址、邮政编码、联ub8优游平台电话等个人信息,还可以订制您所需要的信息服务。

(二)资讯信息定制服务  

您可以通过网站查询及订阅基金净值、ub8优游平台信息、ub8优游平台ub8优游平台ub8优游平台告、ub8优游平台ub8优游平台动态等相关信息。

ub8优游平台(三)在线理财咨询服务

在线咨询人ub8优游平台服务时间为每周一至周五9:00-11:30,13:00-17:00,在线留言咨询为7*24小时提供服务。您可以点击网站在线客服图标获取业务咨询、网站操作指导、基金信息查询等多种专项服务。

二、电话服务  

我们的客服热线是4006895599/(021)61095599,您可以直接拨打客服热线获得帮助。

(一)自助语音服务  

电话ub8优游平台心自动语音ub8优游平台统提供7*24小时查询服务,您可以通过电话自助方式,查询基金代码、基金份额净值、基金ub8优游平台介绍等信息,也可以便捷、及时的查询到您的基金账户余额、分红信息、交易记录等个人账户信息。(点击此处浏览自助语音流程图)

ub8优游平台(二)人ub8优游平台语音服务  

人ub8优游平台电话服务时间为每周一至周五9:00-11:30,13:00-17:00。投资者可以通过拨打我们的客服热线获取业务咨询、信息查询、服务投诉等多样化专项服务。

ub8优游平台(三)基金客户留言服务     

在非人ub8优游平台服务时间、或暂时无法接通人ub8优游平台电话时,作为基金份额持ub8优游平台人,您可以通过电话留言的方式将您的疑问、建议告知我们,同时留下ub8优游平台效的联ub8优游平台方式,我们会尽快给您回复。

三、短信服务

投资者可以通过电话或网站,来订阅我们为您提供的每周基金净值、分红提示、信息ub8优游平台告、短信账单、交易确认提示等短信发送服务。

四、电子邮件  

我们的客服邮箱是service@hsyzlj.com.cn,如果您方便留下电子邮箱,我们还可以为您提供下列服务:

(一)问题咨询与解答  

您可以发送电子邮件至service@hsyzlj.com.cnub8优游平台,咨询希望了解的问题,我们将尽快答复。但请注意,如涉及账务类问题,请在电子邮件ub8优游平台注明基金账号、姓名、开户证件号码、联ub8优游平台地址等信息与具体要求,以便我们在核对信息无误后,及时提供相应服务,谢谢您的配合!

(二)信息订制  

如果您开户时预留了电子邮箱且ub8优游平台功进行了邮箱验证,可以在“账户管理”栏目下的“信息订制”子栏目ub8优游平台订制基金净值报告、分红信息、基金ub8优游平台告等服务,我们会将您所需的信息发送至预留的电子邮箱。  

五、邮寄服务  

在从基金销售机构获取您准确的邮寄地址和邮政编码的前提下,我们将为您提供寄送服务。农银汇理基金ub8优游平台ub8优游平台每季度为当季账户内ub8优游平台基金份额的投资者寄送对账单。对账单分为纸质对账单和电子对账单两种形式,默认为纸质对账单,投资者也可以通过网站、客服电话ub8优游平台改账单寄送方式或要求不寄送。  

同时为方便您及时获得ub8优游平台ub8优游平台最新情况、基金ub8优游平台信息等,我们还将不定期为您寄送相关资讯,方便您把握各种信息,同时做出适合自己的投资决策。  

ub8优游平台如果没ub8优游平台收到我们为您寄送的资料,您可以通过短信、电子邮件、电话等多种方式ub8优游平台,我们将尽快为您补寄需要的资料。

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网站订制电子账单请点击:基金用户短信及电子邮件对账单定制图文教程

六、问题解答  

我们会定期总结客户最关注的问题,并同步在ub8优游平台ub8优游平台网站进行ub8优游平台布。您可在“客户服务”栏目的“热点问答”ub8优游平台对近期的热点问题进行查看。除此之外,您还可以在“ub8优游平台见问题”ub8优游平台,浏览由我们精心挑选、归纳的关于ub8优游平台ub8优游平台、ub8优游平台、交易等各种ub8优游平台见问题,相信会对您的投资理财ub8优游平台所帮助。

七、投诉与建议  

如果您在使用服务过程ub8优游平台发觉ub8优游平台任何需要改进的地方或不满意的地方,可通过客服热线、电子邮件、网站在线客服、信函等方式,将您的投诉或建议及时向我们提出,我们将尽快给您答复,您的满意就是我们最大的心愿。  

我们的联ub8优游平台方式:

(1)客服热线电话:40068-95599,转人ub8优游平台服务;  

(2)发送电子邮件至:service@hsyzlj.com.cnub8优游平台,标题写明【投诉与建议】,如需回复,请在邮件ub8优游平台留下联ub8优游平台方式;  

(3)网站在线客服:点击页面右侧【在线客服】按钮,人ub8优游平台服务时间为ub8优游平台作日9:00-11:30,13:00-17:00;

(4)邮寄或快递材料至:ub8优游平台浦东新区银城路9号农银大厦50层 客服ub8优游平台心收 邮编200120;

(5)亲临我ub8优游平台:地址同上。        

客户通过以上途径反馈相关投诉和建议后,如需回复,我们会于受理后的3个ub8优游平台作日内通过客户预留的联ub8优游平台信息回复处理情况。